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너구리
2024Fri, 24 May 2024 19:59:23 +0900pm57Asia/SeoulFri, 24 May 2024 19:59:23 +0900Asia/Seoul24
1, 이 제품 높이조절이 가능한게 맞나요? 만약 그렇다면 주문시 높이 선택이 있는 이유는 단순히 출고할 때 선택된 높이로 보내주려고 하기 위함인가요? 추가적으로 높이조절을 하려면 볼트전용 공구가 있어야 하는건가요?
2, 혹시 주문제작이라면 가방걸이가 없는 제품으로 받을 수 있나요?
3, 주문하면 박스상자에 포장되서 오는 건가요?
4, 흠집이나 얼룩, 파손 등 하자가 있으면 교환 가능한가요?
Answer
안녕하세요!
1. 높이조절이 가능한 제품이고 높이조절을 하실 경우 렌치로 나사를 다 풀어서 하셔야하는 번거로움이 있어서 높이를 선택해서 말씀 주시면 바로 사용하실 수 있도록 맞춰서 보내드리고 있습니다! 높이조절용 렌치가 필요하실 경우에는 배송메세지에 [높이조절용 렌치 동봉]이라고 작성해주시면 같이 보내드리겠습니다.
2. 저희는 규격화된 제품만 제작하고 있어서 말씀 주신 가방걸이 없는 제품 제작은 어려운 점 참고 부탁 드립니다.
3. 박스에 포장해서 택배 배송으로 보내드리고 있습니다.
4. 제품 수령하신 후 제품 하자를 발견하신다면 저희 고객센터나 한성교구 플러스톡으로 사진이랑 말씀 주시면 안내 도와드리겠습니다!
감사합니다 :)
2024.05.24 19:59
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